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利用規約



Kanojo Toys

利用規約

私たちのオンラインショップを訪問いただきありがとうございます。オクト・トレード株式会社「カノジョトイズ“(当店)は、当店のウェブサイトでオンラインユーザー(「ビジター」もしくは「メンバー(お客様)」)からオンライン注文を受注し商品を販売しています。また、購入価格の支払いを受けるにあたり、お客様から提供された配送先住所に購入商品を発送します(「サービス」)。 以下の取引条件は当店とそのサービスを規定するものです(「条件」)。 当店に注文を希望されるお客様は事前に注意して下記条件をお読みいただき承諾ください。

第1条                  個人情報

当店はお客様のプライバシーを尊重します。当店は、個々を特定できるようなお客様の個人情報(「個人情報」)とサービスを提供する目的としてサービスを通じて得られた取引情報(お客様の購入履歴を含む)を日本の法律・規則に定義されているとおりに取り扱います。当社は、法により認められていない場合を除き、お客様の事前同意無しに個人情報や取引情報を第三者に公開したり提供したりはしません。詳細は当店のプライバシーポリシーをご覧ください。

第2条                   ショッピングカートとアカウントの作成

1.     初めて当店をご利用いただく時は毎回、仮のショッピングカート(「お客様の買い物かご」)を使います。これを利用することで、お客様は購入したい商品をお客様の買い物かごに仮に入れておけます。お客様がアカウント(下の第2章に定義)を作りメンバーのカート(下の第3章に定義)を割り当てられる前に当店からの購入をやめてしまった場合は、お客様の買い物かごの中身は空になります。

2.     お客様は必要なお客様情報を当店に送り、アカウントを作成します(「アカウント」)。 アカウントを作ることでお客様はより早く買い物をすることができますし、以前の状態や以前の買い物の経過を見られます。

3.     当店にアカウントを作ったお客様はいつでもショッピングカートを利用できます(「メンバーの買い物かご」)。これにより、お客様は購入したい商品を購入の最終時刻もしくは日までメンバーの買い物かごに保存できます。 メンバーの買い物かごから商品を購入するかもしくは削除するまで、商品はメンバーの買い物かごに残ります。

4.     お客様がお客様の買い物かごに商品を追加し、アカウントを作成しようと当店に登録しようとする場合、お客様の買い物かごの中身はメンバーの買い物かごに自動的にまとまります。

第3条                 商品代金とその他料金

商品の販売価格はお客様が当店に注文書を送付した時(「発注」)に支払う義務のある金額です。お客様は、日本にある当店の倉庫からお客様の配送住所まで商品を配送する際の配送費用全てを支払わなければなりません。最終購入価格とは配送費用を含んだものであり、お客様が「チェックアウト(精算)」をクリックした後に買い物かごに表示されます。

第4条                  注文方法

1.    商品の注文をする前に、お客様は、当店の指定されたウェブサイト上のページに必要な情報を入力し、インターネット経由で当店まで送るよう求められます。注文は24時間受け付けています。

2.    注文過程の一部として、お客様は当店のご注文確認ウェブページ(「確認ページ」)で注文を確認するよう求められます。確認ページでは、お客様はお客様氏名、配送先住所、配送方法、請求先住所、支払方法、商品詳細と価格を再度見直し確認してください。お客様は、「確認注文」ボタンをクリックする前に、確認ページにて商品の選択を変更したり間違いを修正できます。お客様が「確認注文」ボタンをクリックすると、注文は当店に届けられ、お客様には商品購入の義務が生じます(「注文確認」)。

3.    注文確認過程が完了後、クレジッドカードかペイパル(提供されれば)での支払いをご希望のお客様は、当店の支払仲介業者の安全なウェブページに誘導され、そこで氏名、住所、クレジットカード詳細情報、メールアドレスを入力します。銀行振込をお選びのお客様はこの手続きをする必要はありませんので、ブラウザーを閉じるか当店のページにお戻りください。

第5条         販売と購入契約

お客様が注文受領Eメール(下記第7条で定義)を受け取ったときに、お客様と当店の間の販売と購入契約(「契約」)が成立します。

第6条         注文受領Eメール

1.    注文を受領後、当店は、自動的に注文受領Eメール(「注文受領Eメール」)をお客様に送ります。注文受領Eメールは、上記の第5条第2項にあるように、お客様の商品購入の申込みを当店が受諾するもので、そのため契約が成立するという意味合いがあります。

2.    注文後48時間以内に注文受領Eメールがお客様のもとに届かない場合、注文が当店に届いていないことがあります。この場合、お客様に注文を再度していただくことになりますが、その際二重の注文を避けるためにコメント欄に「再送」と入力していただくようお願いします。

第7条         注文変更とキャンセル

商品が未発送もしくは長期間発送することが出来ない場合、当店はお客様に注文状況をお知らせする、もしくは確認するために電話かEメールで連絡を取らせていただくこともあります。商品の製造中止や在庫切れ、または注文受領Eメールに誤りがあるなどが考えられますが、このようなことはめったに起こることではありません。商品が完全に発送できない時には、当店とお客さまの契約は無効になり、お客さまは送料など関連費用を含む全ての商品代金の払い戻しを受けます。 長期間商品が在庫切れの場合、可能な限り元々の発送日に近い日程で発送するか、契約をとり取り消すかを当店とお客様とで合意することとなります。契約を取り消すときには、送料やその他の費用を含む購入価格の全額をお客様に違約金無しで払い戻します。短期の納品遅延については、お客様は契約を取り消すことはできません。

第8条         支払いと支払期限

お客様は、下記から1つ支払い方法をお選びいただけます:

1.     ペイパルPayPal(クレジットカード VISA/Master)

ペイパルのウェブサイトに記載されている支払い条件は、お客様のペイパルでの全てのお支払いに適用されます。

2.       ヴェロテルVerotel (クレジットカード VISA/Master)

ヴェロテルのウェブサイト上でカード情報を入力して頂き、決済を行います。ヴェロテルのご利用規約に同意して頂く必要がございます。

3.     銀行振込

a.   注文受領Eメールを受領後、お客様は、送料やその他手数料とともに購入金額総額を、注文受領Eメールに記載されている当店の銀行口座に送金します。

b.    お客様からの銀行振込の手数料は全額お客様の負担となります。また、当店からの銀行振込がある場合は当店がその際の手数料を全額負担します。

4.     当店は、お支払い受領後すぐにお客様のお支払いをEメールでお客様に確認します (支払い確認Eメール)。

第9条       発送

1.      注文は、お支払い受領後に処理されます。当店の在庫の商品は別として、注文ごとに商品を当店が購入する場合があります。

2.      当店は、お客様が提供した送付先住所に商品を送ります。しかし、当店が指定した配送会社に商品を渡した後の商品の破損や紛失について、当店は責任を負いません。

3.      商品はゆうぱっくで発送されます。当店は、発送日もしくは翌営業日に、ゆうぱっくの24時間オンラインで確認できる追跡番号と発送情報をお客様にお知らせします。

4.     1回のご注文で注文された複数の商品は通常1回の発送で一緒に発送されます。

5.     通常当店では、商品情報に特に差異が記載されていない限り、お支払い受領日から7営業日以内に商品を発送します。また、発送日は、発送先住所や日本の休祭日(例:年末年始、ゴールデンウィークやお盆休暇時など)により変わります。

6.      当店は記載された発送時期を守るよう最善を尽くしますが、予期せぬ事情によりお客様に御理解を求めることもあります。例えば、製造会社の生産問題、自然災害や情報システム問題(例:銀行送金遅延)などであり、当店は、そのような場合の納品の遅延について責任を負いません。そのような問題がわかり次第、当店は速やかにお客様にお知らせいたします。

第10条       権利の譲渡

商品の所有権は、当店が全額の支払いを受領した時点で、当店からお客様に移ります。

第11条       返品と交換

1.     お客様には、商品到着後できるだけ早く商品をご確認いただき、もし、商品の破損や注文とは違う商品が届くなどの問題があった場合はすぐに当店にお知らせください。

2.     お客さまが注文された商品と届いた商品とに差異がある、商品が不良である、または商品が気に入らない等の場合、下記の条件により、事前に返品理由をEメールもしくは電話で当店に連絡後、商品受領から7日以内にその商品を返品ください。同じ商品に交換させていただきます。ご注文と違う商品へは交換できません。

3.     商品不良、注文とは違う商品が届いた、商品が破損している、もしくは当店の事由で問題があるなどの理由でお客さまが商品を返品されたい場合、当店は送料か返品時の送料、もしくはその両方を負担します。

4.     お客さまが、商品が気に入らない等のお客さま個人の理由で商品を返品されたい場合、お客さまは送料と返品時の送料、購入代金返金時の銀行・電信送金手数料を負担します。

5.     正しく梱包された返品商品のみ返品を受け付けます。

6.     返品可能な商品は、お客さまが返品のご意思と理由を当店に連絡した日から8日以内に返品されなければなりません。

7.     上記にかかわらず、お客さまは以下の場合商品の交換ができません。

         a.      お客様の当店へのご連絡が、商品到着後8日もしくは8日を過ぎている。

         b.      商品の札、値札やラベルなどが商品から剥がされている。

         c.     商品が使用済みである、または破損されていたりお客さまが変更を加えたりしている。ほか、商品のパッケージが開けられていたり、パッケージが破損・破壊されている。

         d.      特注オーダーメイド商品や衛生商品の返品は受け付けません。

第12条       保証

商品に関する保証は、保証書もしくは商品に添付されている書類に記載の条件に従い商品のメーカーから支給されます。 保証関連問題のため、お客さまは、商品を返却する前に、返却についてEメールか電話で当店にご相談いただき、当店の確認後に、商品を下記住所まで発送ください。 

オクト・トレード株式会社 カスタマーサービス

〒156-0042 東京都新宿区西新宿3-6-5 トーカン西新宿キャステール 910

Tel: 03 -3327-8862

商品には請求書と機能について簡単な説明を同封してくださるようお願いします。 しかしながら、保証クレームは全て商品のメーカーによって査定され、商品問題が保証でカバーされるか否かについてのメーカーによる決定に当店は責任を負いません。

当店は、適切に梱包されていず、郵便料金が不足して送られた商品は受け付けません。メーカーが保証の範囲と査定した場合の返品送料とお客さまへの返送料金は無料となります。お客様が梱包を怠ったり正しく梱包されないことによる故意もしくは不慮の破損は、保証でカバーされませんし、このような場合、商品はお客さまの負担でお客さまに返送されます。.

第13条        返品商品の返金

お客さまに返金は、以下の方法で行われます。

1.    お支払いがクレジットカードかペイパルでなされた場合、お客さまへの返金は当店の支払仲介業者かペイパルから、各々の条件に従ってなされます。

2.    お支払いが銀行振込でなされた場合、当店から銀行振込で返金されます。

第14条       賠償

商品のご利用によって生じたお客さまや第三者の事由によるいかなる紛失や破損、かかった費用について、直接的、間接的を問わず、また条件に規定がないまたはそのような破損が当店に起因するものである場合を除き、当店では責任を負いません。

第15条       雑則

1.     実際の商品の色は、コンピューターのスクリーン上とは多少違いがある場合があります。

2.     サービス関連やインターネット伝送回路関連の機器の故障によりお客さまのデータが紛失した場合、当店はお客さまへの通知無く無条件かつ即座に契約を終了します。

3.     システム故障によるお客様から当店へのEメールの不達や遅延が時々起こりえます。お客様のEメールの不達や遅延により生じたお客様へのいかなる紛失や破損、かかった費用について、直接的、間接的を問わず、当店は責任を負いません。

4.     条件はお客さまへの通知無く変更となることがあります。当店のウェブサイトでお客さまの責任より確認をお願いします。万が一、条件の変更が当店のウェブサイトに更新される前に商品が注文されたときには、変更前の条件が適用されます。

5.     これら条件下において形成されるどのような契約もこの条件の準拠法も日本法とし、法の選択は除外されます。東京簡易裁判所か東京地方裁判所が専属管轄権を持ち、サービスに関してお客さまと当店の間で生じたいかなる訴訟もこれらのどちらかに提出されることをお客さまと当店は合意します。


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